אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים
נועם היה בחור סופר מוכשר שקודם להיות מנהל פרויקט באחת מחברות ההיי טק המובילות. הוא היה סופר מקצועי, משימתי, קולגיאלי… המנהל שלו ואשת מש"א היו משוכנעים שהוא יצליח בתפקיד. חודש לתוך הפרויקט הצוות התמרד וסרב לשתף אתו פעולה… במערכות יחסים בין אנשים, ה"איך" חשוב יותר מה"מה" – האופן חשוב יותר מהתוכן. נניח שעמית לעבודה מבקש …
התקשר אלי חבר לפני כמה ימים "אנחנו חייבים להיפגש!" "אוקי," עניתי "מתי?" חצי שעה אח"כ הוא כבר ישב מולי. "זוכר שסיפרתי לך שלפני איזה חודש נכנס מנהל חדש ליחידת המכירות של חטיבת התוכנה?" הנהנתי. "אני לא מבין את האיש הזה! הוא מתעקש להוציא ללקוחות מפרטי הצעה מורכבים וארוכים ואז אנחנו בחטיבת השירותים, שאמורים להטמיע את …
השלב שנראה לאנשים המורכב ביותר בפתרון קונפליקטים הוא שלב גיבוש הפתרון. לא רק ששלב גיבוש הפתרונות הוא לא השלב הקשה ביותר, הוא לרוב השלב הקל ביותר. למה זה נתפש השלב הקשה? זה נתפש כשלב הקשה מכוון שהעיניים שלנו מופנות החוצה, אנחנו שבויים בעולם "המוצקים" – במה שאפשר לראות ולמשש – כך שהבעיות נראות עשויות מחומרים …
"האנוכיות מעוררת אימה כה גדולה עד כי המצאנו את הנימוס כדי להסתירה" ~ ארתור שופנהאואר בפרולוג לספרה "The Virtue of Selfishness" משתפת איין ראנד בכך שהיא נשאלת תדיר מדוע היא משתמשת במילה 'אנוכיות' ולא בוחרת מילה אחרת, פחות "מאיימת", ועל כך היא עונה: "אני משתמשת במילה הזו מכוון שהיא גורמת לכם אי נוחות". מטרתה של ראנד, כמו מטרתי בפוסט …
ישבתי עם חבר לפני כמה ימים. "אתה לא מאמין…" הוא אמר לי בפנים נפולות "חוזה השכירות שלי מסתיים בסוף החודש ובעל הבית רוצה להעלות לי את שכ"ד ב-15%… כאילו, מה נסגר עם שוק הנדל"ן…? הייתי יכול לקונן יחד אתו על שוק הנדל"ן המשתולל או ללכלך על בעלי הדירות החמדניים – כמה שכולם מאנייקים (רגע, לחבר …
-"כמה פעמים צריך לבקש ממך לסדר את החדר! באימש'ך, כבר לא רואים את הריצפה…" -"די אמא נו… אסדר עוד מעט… ואווי, את חופרת…" -"חופרת? חופרת?! בוא אני אראה לך חופרת, תן לי את הכבל של המחשב!" מכמות הפעמים הרבה שדיאלוג מעין זה נשמע, ניתן בנקל לחשוב שהמשתתפים בו נהנים מקיומו כי אחרת, למה לחזור עליו …
בפוסט הקודם (קביעת גבולות – חלק 1 אותו תוכלו לקרוא כאן כתבתי: על התנאים ההכרחיים ליצירת גבול (= אמין, עקיב, אחיד, בעל רציונל ובהלימה לסיטואציה). שכדי שגבול יהיה אפקטיבי הוא זקוק ל"אקדח" שיהיה מוצמד אליו. ניהול קונפליקטים, ובכלל זה קביעת גבולות ושימוש באקדחים הם תהליך שדורש חשיבה מקדימה – ניהול אסטרטגי. שאקדח אמור להישאר בנדן ולא להישלף! …
אחד מדפוסי ההתנהגות שמשקפים את חוסר הרציונליות האנושית הוא דחיינות. קצת כמו פעוט שחושב שכשהוא עוצם את עיניו ולא רואה אנשים אחרים, הם לא רואים אותו, כך גם אנשים בוגרים: אם אני לא רואה את הבעיה, היא לא "רואה" אותי… אחד המשפטים שמתארים באופן מדויק את הטרגדיה שבדחיינות הוא המשפט "או שתלך לרופא השיניים שלך …
ניצה ושאול הם אחים להורים אמידים מאוד. כשההורים נפטרו התגלע בין האחים קונפליקט על חלוקת הירושה והם הגיעו לגישור. מניסיוני, סכסוכים כספיים בתוך המשפחה – ירושות, חברות משפחתיות וכו' – הם הקונפליקטים המורכבים ביותר. בסכסוכי גירושין, שטעונים רגשית באותה מידה, די ברור מה הכיוון: פרידה, אבל מה הכיוון בסכסוכים כספיים בין אחים: פרידה, שימור הקשר, …
לא זו לא טעות, הטיפ השני בניהול מו"מ הוא לנהל מו"מ. הרציונל די ברור: לעולם לא תרוויחו כסף באותה מהירות וקלות כמו שתרוויחו אותו בניהול של מו"מ. בדרך כלל, עצם הבקשה להנחה תניב לכם חיסכון כך שלרוב לא נדרשות יכולות מו"מ מרשימות כדי להרוויח עשרות, מאות ולעיתים אפילו אלפי שקלים. שיחה של חצי דקה אשר …
