אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים
בסקאלה של 1 – נמוך עד 10 – גבוה, עד כמה אתם מחשיבים את עצמכם לרציונליים? רוב האנשים ממקמים את עצמם בשליש העליון של הסקאלה – 7 וצפונה כזה – שזה די הגיוני, כי יש משהו לא רציונאלי בלהודות שאתה לא רציונאלי… לתפישתי, רציונליות, כמו חוש הומור, הם דברים שאנשים אוהבים להתקשט בהם. אבל תפישתם …
ארגון הבריאות העולמי הכיר לפני כמה שנים בשחיקה בעבודה כגורם תחלואה. מחקרים שנעשו העלו כי למעלה מ-40% מהישראלים מרגישים שחוקים. באופן מפתיע, שיעורי השחיקה בקרב צעירים בני דור ה-Y גבוהים משמעותית יותר מעובדים מבוגרים יותר (דור ה-Y הם אלו שנוטשים מקומות עבודה בשנה האחרונה… אמממ… מעניין אם יש קשר…?) שיחקה היא תופעה שיש לה מקורות …
אחת לתקופה נדרשים מנהלים לנהל שיחת משוב עם העובדים שלהם. עבור לא מעט מנהלים, זה אירוע קשה: לשבת מול עובד ולתת לו משוב שלילי (כי משוב חיובי, מן הסתם, הרבה יותר קל לתת) ואח"כ להמשיך לעבוד איתו… ייאיקס! בעבר היה מקובל מודל "הכריך" – ביקורת עטופה בשתי שכבות של מחמאות. כלומר, מתחילים ב"דברים הטובים", עוברים …
לפני כמה שבועות, ישבתי עם שוקי, איש מכירות צעיר יחסית אבל עם כריזמה, מקצועיות וטונה של קסם אישי. – "שמע," אמר לי "אני מרגיש שחוק… אני מתרוצץ בין לקוחות, מעביר מצגות, שולח הצעות מחיר, עושה פולו אפ ואז עוד פולו אפ… והולך קשה… אני סוגר מעט יחסית עסקאות ונשאר עם הלשון בחוץ על כל סגירה …
– "אוקי," אמר דוד, מנהל סחר בחברה גדולה "אני חושב שהייתה לנו פגישה ממש טובה! אני מרגיש מצוין עם האסטרטגיה שגיבשנו." – "מעולה!" עניתי "אני שמח שאתה מרגיש ככה. גם הפגנת יכולת התנהלות מצוינת בסימולציות שעשינו" – דוד חייך בסיפוק "עכשיו ברשותך, אני חייב לנהל שיחת נזיפה עם אלכס, את ממנהלות תיקי הלקוחות שלנו, היא …
"שיהו, אני לא יכולה יותר עם חמוטל.. היא כזו שקרנית!" אמרה לי חברה טובה הבוקר. "היא מראה לי את הטלפון שלה, כשהוא פתוח מהצד והפתח של הלחצן שמפעיל את הטלפון התעקם ואומרת לי 'אני לא יודעת מאיפה, הלחצן כנראה התעקם וגרם לטלפון להיפתח…' &&&%%%##$$ שלה! עכשיו אני צריכה לדאוג שהרכש יארגנו לה טלפון חדש… נמאס …
כאשר התפתחה, לפני כ-200,000 שנה, היכולת של בני אדם לזהות תבניות, חצינו סף תודעתי משמעותי. היכולת לזהות תבניות היא הבסיס ליכולות של ביטוי – בין אם בציור ולאחר מכן בכתב – ליכולות פיתוח של כלי עבודה, ליכולת לצפות, ומכאן להתגונן, מפגעי הטבע ובכלל לשיפור דרמטי ביכולות ההישרדות. מאז ואז היום השתכללנו ושיכללנו את יכולות זיהוי …
"אוניה שעוגנת בנמל, בטוחה מכל רע. לא לשם כך נבנתה." ~ ג'ון א. שאד. יש שלב בחיים, שהסיפור שאנחנו מספרים לעצמנו כבר לא מחזיק מים. זה קורה לרוב בסביבות גיל 40 – 50 במה שמכונה "משבר אמצע החיים" במהלכו גברים קונים לעצמם אופנוע כבד ונשים מרימות את החזה. אם עד אותה נקודה יכולנו לומר לסביבה/לעצמנו …
“פאק!" אמר ניקולאוס קופרניקוס בעודו משליך את משקפיו אל השולחן "אז החישובים והתצפיות שלי נכונים… כדור הארץ הוא באמת לא מרכז היקום…" הוא קם ויצא אל המרפסת לשאוף קצת אויר ולהסדיר את הנשימה. שני אנשי כמורה עברו ברחוב והנידו לו בראשם לשלום. קופרניקוס חייך חיוך מאולץ ומבלי לשים לב החליק בידו על הצלב שהיה תלוי …
האם קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מאנושיותנו? האם עלינו להשלים עם קיומם מכוון שהם פיצ'ר – מאפיין – של המהות האנושית או שהם באג – תקלה – הניתנת לתיקון? אם קונפליקטים הם פיצ'ר אז את האנרגיה אנחנו צריכים להשקיע בקבלה ובהשלמה שחזון גן העדן לעולם לא יתממש בחיינו. באופן ציורי: מתאבק סומו לעולם לא יוכל …
