לאנשים הישגים שנמצאים בתפקיד תובעני, קל ליפול למלכודת ה"או" – או שאני נחמד ומוותר או שאני תוקפני והישגי. אז היום אפשר את שניהם! איך מדברים את שפת ה"וגם" – גם משיגים את המטרות וגם נשארים נחמדים.
מהו קונפליקט
קונפליקט הוא מן הסתם המונח הבסיסי ביותר בתחום הגישור. דפדוף בעיתון יומי יוכיח עובדה פשוטה (ועצובה): קונפליקטים הם התופעה החברתית הנפוצה ביותר. למרות היותה כה…