כל מנהל, מנוסה ככל שלא יהיה, נמצא אחת לזמן מה במצב בו הוא זקוק לייעוץ…

באופן טבעי, קונפליקטים נעים במעלה מדרג ההיררכיה הארגוני. מה שדרגים נמוכים לא מצליחים לפתור עובר…

לומר ששיתוף פעולה הוא הכרחי לתפקידו התקין של כל ארגון ומרכיב חיוני בנתיב השגת מטרותיו…