קארמה יוגה בשירות התוצאה
מהי קארמה יוגה ואיך אפשר ליישם עקרון רוחני עמוק זה בחיי היום יום כדי לשפר את התוצאות שלנו (בין אם בניהול קונפליקטים ומו"מ ובין אם "סתם" בכל דבר אחר…)
יחסיות מסוכנת למו"מ שלכם
יחסיות – האוטומט האנושי לערוך השוואות – עלול לחבל באופן בו אנחנו מנהלים מו"מ. מה הסכנות ואיך מתמודדים עימן בסרטון זה.
הזמן הנכון לניהול שיחה קשה
לא בכדי שיחה קשה קיבלה את שמה… היא קשה לניהול כי מגלמת בחובה פוטנציאל התלקחות… יש "זמן נכון" לקיום שיחה קשה שעשוי להקטין את הקושי מחד ואת פוטנציאל הבלאגן מאידך.
צרכים מזויפים ואמיתיים
ניהול נכון של מו"מ ו/או קונפליקט אמור להביא אותנו למיצוי הצרכים שלנו. אך איך נדע מהם צרכים אותנטיים ומהם צרכים "מזוייפים"? צרכים מזוייפים הם, למשל, צורכי אגו שהשגתם לאו דווקא מדויקת ונכונה לנו. אז איך יודעים?
העיקרון הבסיסי לפתרון בעיות
כולנו נדרשים לפתור בעיות (קונפליקטים בין השאר) כל הזמן. מול לקוחות, ספקים, קולגות, עובדים, בני המשפחה, שכנים… יש עקרון בסיסי אחד עליו נבנית יכולת פתרון הבעיות שלנו.
למה כ"כ קשה לנו להקשיב
אין ויכוח (נכון…?) על חשיבותה של ההקשבה. היינו מצפים שמכוון שברור עד כמה היא חשובה, יהיה לנו קל יותר להקשיב. אז זהו שממש לא. בסרטון אני מסביר למה זה כך.
כן/לא לנהל מו"מ על כל דבר?
האם נכון לנהל מו"מ על כל דבר? כלומר, קיבלתם הצעה, האם תמיד נכון לא לקבל אותה כמו שהיא אלא להוריד במחיר? בסרטון אני מנתח את היתרונות והחסרונות בניהול מו"מ על כל דבר.
למי קראת קורבן?
הצד השני לא קונפליקט, איך נאמר זאת בעדינות, לא נהנה "מפופולריות" גבוהה. לכן היכולת להודות שאתם קורבן שלו, בגלל האופן בו אתם מתנהלים, היא משהו שאנשים יודו בו בנקל.
זהירות מוקש! לדבר על העבר
אחד הדברים ששמים כל שיחה, בוודאי כזו שמתנהלת במהלך קונפליקט, במדרון תלול הוא לדבר על העבר. הצורך הכל כך אנושי הזה הוא מוקש רציני שמאפיין התנהלות בקונפליקטים ומסביר למה הם גורמים כזה נזק.
לנהל את הכיווץ
"הכיווץ" אל מול עמדותיו המנוגדות של הצד השני, יוצר את הקונפליקט. הכיווץ הזה לא כזה תמים כי מעבר לכך שמוביל לקונפליקטים הוא גם מקור של מחלות פיזיולוגיות רבות.