שינוי המסגרת -> פתרון חכם

צדדים לקונפליקטים עוברים תהליכים שגורמים לנו להגדיר את הבעיה באופן שגוי. הדרך לפתרונות חכמים עוברת דרך הגדרה מחדש – מסגור מחדש – של הבעיה.