הלקוח תמיד צודק?

"הלקוח תמיד צודק" או "הלקוח לא תמיד צודק אבל הוא הלקוח" הם משפטים שנשמעים הרבה בעולם של שימור לקוחות ושירות. רק שהמשפטים הללו שגויים מיסודם.