מיומנויות גישור בחיי היום יום

מה כוללות "מיומנויות גישור" ואיך ניתן ליישם אותן בחיי היום יום של כולנו? רמז: החיים של כולנו רצופי קונפליקטים יום יומיים שניתן לגשר – כן, כן, כצד ישיר לסיטואציה…