להזיז את "קהל הצופים"

מהו "קהל הצופים" בכל הקשור לניהול מו"מ וקונפליקטים ואיך הבנה שלו תשפיע על היכולת שלכם לסגור יותר עיסקאות ובתוצאות טובות יותר.