שימוש באקדחים במו"מ

"אקדח" היא מילה טעונה (… :-)) בכל מה שקשור לתקשורת בכלל ומו"מ/קונפליקטים בפרט. בסרטון אני מסביר מהו אקדח, איך נכון להתשמש בו ולאיזו מטרה.