אנשים מתבלבלים בין שלושה מישורים שונים: קבלה, הבנה והסכמה. הראשון הוא תנאי הכרחי לתקשורת בכלל ובטח ובטח במהלך קונפליקטים ואילו השנים הנותרים הם בחזקת "בונוס".
אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים
אנשים מתבלבלים בין שלושה מישורים שונים: קבלה, הבנה והסכמה. הראשון הוא תנאי הכרחי לתקשורת בכלל ובטח ובטח במהלך קונפליקטים ואילו השנים הנותרים הם בחזקת "בונוס".