אמאל'ה! רגשות בקונפליקט

כן… רגשות במהלך קונפליקט (או שיחה קשה) הם דבר שמפחיד אנשים. למה? כי זה נתפש על-ידי רבים כ"שדה מוקשים" או "סתם" מקום בו השליטה שלנו נמוכה ופוטנציאל ההתלקחות גבוה. קבלו זוית נוספת על הנושא.