אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים
קיבלתי SMS מהמתנ"ס אתמול שבגלל השביתה, הם מזמינים את ילדי השכונה לסרט וארטיק. להורים, כתבו, הכנו חדר על-יד בו יוכלו לעבוד במקביל. "בונה, מגניב!" אמרנו אני והילדים. צעדנו למתנ"ס, הם ראו סרט, אני עבדתי – היה להיט! הקונפליקט התחיל בדרך חזרה הביתה. הבת שלי (לא זו שהורידה לי את הכאפה… אלא הבת "השנייה" שלי – …
"קיים = לגיטימי" או יולנדה לומדת לנהל רגשות בקונפליקט לקריאה »
"אנחנו צריכים לדבר". אין משפט כמו המשפט הזה שמכניס ללחץ כל גבר בעולם (ותאמינו לי, בדקתי עם גברים מאפריקה, ארה"ב, רחבי אירופה והמזרח התיכון…). "אנחנו צריכים לדבר" בנשית פירושו "אחי, הסתבכת" בגברית. "אבא, אני רוצה לדבר" אמרה לי יולנדה ביתי בת ה-10. נשמתי עמוקות ואמרתי לעצמי, היא בת 10, כמה גרוע זה כבר יכול להיות… …
בסקאלה של 1 – נמוך עד 10 – גבוה, עד כמה אתם מחשיבים את עצמכם לרציונליים? רוב האנשים ממקמים את עצמם בשליש העליון של הסקאלה – 7 וצפונה כזה – שזה די הגיוני, כי יש משהו לא רציונאלי בלהודות שאתה לא רציונאלי… לתפישתי, רציונליות, כמו חוש הומור, הם דברים שאנשים אוהבים להתקשט בהם. אבל תפישתם …
ארגון הבריאות העולמי הכיר לפני כמה שנים בשחיקה בעבודה כגורם תחלואה. מחקרים שנעשו העלו כי למעלה מ-40% מהישראלים מרגישים שחוקים. באופן מפתיע, שיעורי השחיקה בקרב צעירים בני דור ה-Y גבוהים משמעותית יותר מעובדים מבוגרים יותר (דור ה-Y הם אלו שנוטשים מקומות עבודה בשנה האחרונה… אמממ… מעניין אם יש קשר…?) שיחקה היא תופעה שיש לה מקורות …
אחת לתקופה נדרשים מנהלים לנהל שיחת משוב עם העובדים שלהם. עבור לא מעט מנהלים, זה אירוע קשה: לשבת מול עובד ולתת לו משוב שלילי (כי משוב חיובי, מן הסתם, הרבה יותר קל לתת) ואח"כ להמשיך לעבוד איתו… ייאיקס! בעבר היה מקובל מודל "הכריך" – ביקורת עטופה בשתי שכבות של מחמאות. כלומר, מתחילים ב"דברים הטובים", עוברים …
לפני כמה שבועות, ישבתי עם שוקי, איש מכירות צעיר יחסית אבל עם כריזמה, מקצועיות וטונה של קסם אישי. – "שמע," אמר לי "אני מרגיש שחוק… אני מתרוצץ בין לקוחות, מעביר מצגות, שולח הצעות מחיר, עושה פולו אפ ואז עוד פולו אפ… והולך קשה… אני סוגר מעט יחסית עסקאות ונשאר עם הלשון בחוץ על כל סגירה …
– "אוקי," אמר דוד, מנהל סחר בחברה גדולה "אני חושב שהייתה לנו פגישה ממש טובה! אני מרגיש מצוין עם האסטרטגיה שגיבשנו." – "מעולה!" עניתי "אני שמח שאתה מרגיש ככה. גם הפגנת יכולת התנהלות מצוינת בסימולציות שעשינו" – דוד חייך בסיפוק "עכשיו ברשותך, אני חייב לנהל שיחת נזיפה עם אלכס, את ממנהלות תיקי הלקוחות שלנו, היא …
"שיהו, אני לא יכולה יותר עם חמוטל.. היא כזו שקרנית!" אמרה לי חברה טובה הבוקר. "היא מראה לי את הטלפון שלה, כשהוא פתוח מהצד והפתח של הלחצן שמפעיל את הטלפון התעקם ואומרת לי 'אני לא יודעת מאיפה, הלחצן כנראה התעקם וגרם לטלפון להיפתח…' &&&%%%##$$ שלה! עכשיו אני צריכה לדאוג שהרכש יארגנו לה טלפון חדש… נמאס …
כאשר התפתחה, לפני כ-200,000 שנה, היכולת של בני אדם לזהות תבניות, חצינו סף תודעתי משמעותי. היכולת לזהות תבניות היא הבסיס ליכולות של ביטוי – בין אם בציור ולאחר מכן בכתב – ליכולות פיתוח של כלי עבודה, ליכולת לצפות, ומכאן להתגונן, מפגעי הטבע ובכלל לשיפור דרמטי ביכולות ההישרדות. מאז ואז היום השתכללנו ושיכללנו את יכולות זיהוי …
"אוניה שעוגנת בנמל, בטוחה מכל רע. לא לשם כך נבנתה." ~ ג'ון א. שאד. יש שלב בחיים, שהסיפור שאנחנו מספרים לעצמנו כבר לא מחזיק מים. זה קורה לרוב בסביבות גיל 40 – 50 במה שמכונה "משבר אמצע החיים" במהלכו גברים קונים לעצמם אופנוע כבד ונשים מרימות את החזה. אם עד אותה נקודה יכולנו לומר לסביבה/לעצמנו …
