קונפליקטים, כאשר הם מנוהלים נכון, הם סביבה המאפשרת למידה – מעבדה להתפתחות. נושאים כמו אחריות, פרואקטיביות, חוסן, התנהלות בסביבה של חוסר ודאות ועוד יכולים להשתדרג בסביבה של קונפליקטים. למה? כי בקונפליקטים אין לנו אנרגיה למסכות, עולה מאיתנו אותנטיות שהיא חומר עבודה לשינוי.