לדבר באופן חיובי אין פירושו לדבר על הטוב. בהקשר של קונפליקטים זה קשה עד בלתי אפשרי. בדיבור חיובי אני מתכוון למה אתם כן רוצים שיקרה (בשונה ממה לא). המיומנות הזו הינה קריטית!
אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים
לדבר באופן חיובי אין פירושו לדבר על הטוב. בהקשר של קונפליקטים זה קשה עד בלתי אפשרי. בדיבור חיובי אני מתכוון למה אתם כן רוצים שיקרה (בשונה ממה לא). המיומנות הזו הינה קריטית!