כולנו (טוב, 'רובנו'…) מבינים את חשיבות שיתוף פעולה… כאילו, קצת בלתי אפשרי להשיג דברים בחיים בלי לשתף פעולה עם אחרים. אז למה, במקומות שאנחנו הכי צריכים את היכולת הזו – בקונפליקטים, שיחות קשות או כל מצב אחר של פער בין נקודות המבט – אנחנו "לא מצטיינים" בשיתוף פעולה…?