fbpx

אסף שני, גישור פנים ארגוני ועסקי, סדנאות ניהול קונפליקטים ומו"מ, ייעוץ למנהלים

"בניית הסכמות" – גישור מערכתי

בניית הסכמות (Consensus Building) הוא הליך גישור להתמודדות עם קונפליקטים מרובי משתתפים או בין פונקציות פנים ארגוניות (קונפליקטים מערכתיים). לעיתים, הקונפליקט אינו בין שניים – שלושה בעלי תפקידים אלא בין קבוצות, למשל בין מחלקות שונות בארגון. לרוב, מצליחים ארגונים לנהל את הקונפליקטים הללו אך כאשר הם יוצאים מאיזון, יש להם השלכה חמורה על תפקוד הארגון. 

במצבים אלו, לא מספיק לגשר בין ראשי המחלקות אלא יש צורך בתהליך המקיף כמות גדולה של אנשים משתי הקבוצות כדי לפתור את הקונפליקט. 

כמו הליך הגישור, גם בהליך בניית הסכמות מוביל מגשר מיומן את הצדדים להגדיר מחדש את נקודת המבט שלהם במצב הנתון ועל בסיס הגדרה מחודשת זו, מגבשת הקבוצה פתרון לבעיה.  

מעבר לשימור הרקמה האנושית בין המעורבים, יש להליך בניית ההסכמות יתרונות גם בהקשר של איכות הפתרון וקיומו לאורך זמן על-ידי הצדדים – המעורבות של הצדדים היא שיוצרת את המחויבות שלהם לפתרון. 

לשני גישור ניסיון של למעלה מ-20 שנה בהובלת תהליכי בניית הסכמות בארגונים רבים. 

צרו עימנו קשר ונשמח לתת פרטים נוספים.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

דילוג לתוכן